2012/10/18

お届けと諸々のお詫び
















Holly heal 8周年記念ペンダントの
納品準備をさせていただいています♪

いつもありがとうございます。

今日の午前中は、やっとコンディションも整って、
チャームの付け替えが出来ました。

やっぱりクリスタルに触れ、

制作出来る時間がとれると、
どこかホッとします。

午後に発送の予定です♪

 *

制作の時は、

部屋に髪の毛1本、
ゴミ粒ひとつが許せません。

整っていないことに気が散ってしまって、
制作に集中が難しい心境になるため、

お部屋のお掃除から取り組みます。

もちろん過度の集中があれば、
ゴミも気にならない筈なのですが、

大切なお客さまからオーダーいただいた
クリスタルに触れさせていただくのに、

整っていないのは、

やっぱりどこか
非常に気持ちが悪いものです。

 *

後facebook には散々書き散らしているのですが、

ここしばらくは、

リクルートの通販雑誌
eyeco さんでの掲載にあたって

WEB のリニューアルと、
新しいリーフレットやメッセージカードを

準備させていただいています!

これが結構なボリュームになっています。

 *

わたし自身もリクルートの出身
(現:リクルートホールディングス)ですので、

この会社が情報の信頼性について
常に非常に地道な努力を惜しまず、

本当にちゃんとしていることを知ってはいるのですが(笑)、

受け取る側に回ると
その徹底ぶりには驚きます!

 *

特定商取引法についてや、電話番号や、
そういったものに対して

本当に細やかにチェックをしてくださるので、
感激しました。

これはそもそも全部、

リクルートの
お客さまへの思いやりから発生していることなのですよね。

そして、ありがたいなあ…と思うのですよね。

あ、これでは足りていないのか!と
気づかせていただけることは。

それによって、

Holly heal に関心を抱いてくださる
お客さまの安心感が高まるなら尚更です♪

 *

教えていただければ直すのは簡単ですが、

自分で全部調べて
全部気がつくのはやっぱりとっても難しいです。

自分で会社を持ったり、
チームを率いたり、

決断する立場に居らっしゃる方には
尚よく解るかと思うのですが、

納得のゆく判断するためには材料が必要ですし、

とはいえ、社会の決まり事やら置かれた状況やらを
全部自分で調べるのはとても大変ですよね?

指導していただく&決めてもらうことの、
圧倒的な楽さってあります。

わたしはこういうフォローをしてくださる
リクルートさんには、感謝の気持ちです。

とっても助かります。

 *

しかし、
こういう制作物は

1度手をつけると、
色んな手落ちが見えて来まして…。

これじゃ、
お客さまに対して不親切かも…と改めて感じることや、

Holly heal を楽しんでいただくには不十分だなと感じることや、
そういうのがいっぱいで!

決してさぼっている訳ではなく、
いつも一生懸命考えているものの、

なかなか
カタチにしてお見せするに至っていないことを実感し、

「あああ〜」と
頭を抱えてしまうことしきりの日々です。

 *

こういった頭脳労働と、制作では、
相当かけ離れた意識の使い方をします。

方や想像力を駆使して全体を見渡し、

伝えたいことをどうやったら
Holly heal の温度感でお伝え出来るかを考えます。

それをどうやったら

一緒に作ってくださる方々にご理解いただけるか?

協力していただいて、
いい結果をお客さまにお届け出来るか?

ということの細部を詰めて行きます。

一方のアクセサリー制作では、

可能な限り場もコンディションも整えて
目の前にひたすら集中をして、

万全整えて丁寧にじっくり、手を動かすことです。

違い過ぎるのです。
不器用なわたしには1度に手際良くは難しいです。

 *

そして、

もうただの言い訳で
ただ、ただ、ごめんなさいなのですが、

こういう思考重視のやりとりの合間に、

ちょっと作るとか、
ちょっとお客さまへメールを打つとか、

そういうのがどうしても難しくて、
色々止まってしまっている感じです。

本当にごめんなさい!

 *

青木がここしばらくで、
メキメキ成長してくれていることもあり、

大分お客さまへの失礼が減ってはいるのですが、
まだ完全には程遠く、

試行錯誤しています。

今月はまだ
お選びしたクリスタルについて触れる

お値段計算のメール準備が終わっておらず、

不安に思っていらっしゃる
お客さまもいらっしゃるかと思いますので、

それまた、申し訳ない限りです!

この後、
今日、必ず計算まで終わらせます!

お待ちくださって本当にありがとうございます。
ごめんなさい。

 *

今は、ひたすら、目の前のことを。
丁寧に、やらせていただいています。

タスクを切ってみたら、
来月中頃には、多分、一段落している…筈だと判りました!

作りたくて作りたくて、仕方ありません。

 *

では、
お仕事に戻らせていただきます♪

今日も素敵な午後をお過ごしくださいね♪


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